Aiuto

Le risposte alle domande più frequenti. I nomi tra virgolette sono quelli che vede nell’app.

Su quali dispositivi funziona l’app?

Su iPhone e iPad, con iOS o iPadOS 17 o versioni successive. L’app è gratuita, senza pubblicità né abbonamento.

Non esiste ancora per Android.

Quando arriverà l’app su Android?

Ci stiamo lavorando. Scriva a contact@parkinsontracker.ch per ricevere un avviso.

Come ricevo un promemoria all’ora delle mie assunzioni?
  1. In «Trattamento», indichi il suo farmaco e i suoi orari.
  2. Attivi «Avvisami ai miei orari di assunzione», poi accetti le notifiche quando l’iPhone lo chiede.

Per impostazione predefinita, un promemoria mostra solo «Promemoria del trattamento» e l’ora, senza nome né dose. Per vederli, attivi «Mostra nome e dose nei promemoria».

Come metto in pausa i promemoria?

In «Altro», scelga «Fare una pausa», poi la durata. Durante la pausa il suo diario resta così com’è. I promemoria dei farmaci continuano, a meno che non attivi «Sospendi anche i promemoria dei farmaci». La pausa vale per il dispositivo su cui la attiva.

Il «Promemoria del punto della giornata» si regola in «Altro». All’inizio è disattivato.

Come aggiungo il widget alla schermata Home?
  1. Nella schermata Home, tenga premuto su uno spazio vuoto, poi tocchi «Modifica» e «Aggiungi widget».
  2. Cerchi «Parkinson Tracker», scelga «Il mio stato» e una delle tre dimensioni.

Toccando uno stato nel widget si apre l’app, che lo registra. Può annullarlo subito. Quando l’iPhone è bloccato, il widget nasconde le sue informazioni.

Come creo il referto per il mio neurologo?
  1. In «Altro», apra «Vista per il neurologo».
  2. Scelga il «Periodo del referto».
  3. Tocchi «Esporta il referto PDF», poi scelga come inviarlo o stamparlo.

Il referto non viene inviato a nessuno senza un suo gesto. Inizia con ciò che ha annotato in «Da dire al neurologo» e «Cosa è andato bene».

Come ritrovo il mio diario sull’iPad?

Su ogni dispositivo, acceda con lo stesso account iCloud, poi attivi «Sincronizza tramite iCloud» in «Altro». Il diario viene copiato nel suo iCloud privato e compare sull’altro dispositivo.

I passi, il sonno e gli allenamenti letti da Apple Salute non passano da iCloud: ogni dispositivo legge i propri.

Come passo a un nuovo iPhone?

Il modo più semplice: attivi «Sincronizza tramite iCloud» sul vecchio iPhone, poi sul nuovo, con lo stesso account iCloud.

Senza iCloud: in «Altro», «Invia i miei dati a un altro dispositivo» crea una copia del suo diario. Sul nuovo iPhone, «Aggiungi i dati di un altro dispositivo» la riprende.

Come elimino tutto?

In «Altro», tocchi «Elimina tutti i miei dati», poi «Elimina tutto». È definitivo.

Con iCloud, l’eliminazione viene trasmessa agli altri dispositivi. Li aggiorni prima e li lasci connettere: un dispositivo rimasto offline viene a sapere dell’eliminazione alla connessione successiva, e mette allora da parte la sua vecchia copia.

In quali lingue è disponibile l’app?

In francese, tedesco, italiano, inglese, spagnolo, portoghese del Brasile, giapponese, coreano e cinese semplificato. Segue la lingua del suo iPhone. Per scegliere un’altra lingua solo per questa app: Impostazioni dell’iPhone, poi «App» a seconda della versione di iOS, «Parkinson Tracker», «Lingua preferita».

I miei passi o il mio sonno non compaiono

Verifichi di aver autorizzato l’app a leggere questi dati: Impostazioni dell’iPhone, «Salute», «Accesso ai dati e dispositivi», «Parkinson Tracker».

Se porta un braccialetto, i suoi dati compaiono solo se la sua app li scrive in Apple Salute. Un giorno senza misurazione resta vuoto: non viene mai contato come zero.

L’app può dirmi cosa fare se ho dimenticato un’assunzione?

No. Parkinson Tracker è un diario personale. Non formula diagnosi né raccomandazioni e non sostituisce il parere di un medico. Non consiglia mai di recuperare o raddoppiare una dose. Per qualsiasi domanda sul suo trattamento, si rivolga alla sua équipe medica.

Scriverci

Per un problema con l’app, scriva a:

contact@parkinsontracker.ch

Se possibile, indichi il modello del suo iPhone o iPad, la versione di iOS, la versione dell’app e che cosa succede. Non invii il suo diario, un referto o una schermata con informazioni sulla salute.

È un aiuto tecnico, non medico.