Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Les noms entre guillemets sont ceux que vous voyez dans l’app.
Sur quels appareils fonctionne l’app ?
Sur iPhone et iPad, avec iOS ou iPadOS 17 ou plus récent. L’app est gratuite, sans publicité ni abonnement.
Elle n’existe pas encore sur Android.
Quand l’app sera-t-elle sur Android ?
Nous y travaillons. Écrivez à contact@parkinsontracker.ch pour être prévenu.
Comment être rappelé à l’heure de mes prises ?
- Dans « Traitement », déclarez votre médicament et ses horaires.
- Activez « Me notifier à mes heures de prise », puis acceptez les notifications quand l’iPhone vous le demande.
Par défaut, un rappel affiche seulement « Rappel de traitement » et l’heure, sans le nom ni la dose. Pour les voir, activez « Afficher le nom et la dose dans les rappels ».
Comment faire une pause dans les rappels ?
Dans « Plus », choisissez « Faire une pause », puis la durée. Pendant la pause, votre journal reste là, tel quel. Les rappels de médicament continuent, sauf si vous activez « Couper aussi les rappels de médicament ». La pause s’applique à l’appareil sur lequel vous la faites.
Le « Rappel du point du jour », lui, se règle dans « Plus ». Il est désactivé au départ.
Comment ajouter le widget sur l’écran d’accueil ?
- Sur l’écran d’accueil, gardez le doigt appuyé sur un espace vide, puis touchez « Modifier » et « Ajouter un widget ».
- Cherchez « Parkinson Tracker », choisissez « Mon état » et l’une des trois tailles.
Toucher un état dans le widget ouvre l’app, qui l’enregistre. Vous pouvez l’annuler tout de suite. Quand l’iPhone est verrouillé, le widget masque vos informations.
Comment créer le rapport pour mon neurologue ?
- Dans « Plus », ouvrez « Vue neurologue ».
- Choisissez la « Période du rapport ».
- Touchez « Exporter le rapport PDF », puis choisissez comment l’envoyer ou l’imprimer.
Le rapport n’est envoyé à personne sans votre geste. Il commence par ce que vous avez noté dans « À dire au neurologue » et « Ce qui a bien marché ».
Comment retrouver mon journal sur mon iPad ?
Sur chaque appareil, connectez-vous au même compte iCloud, puis activez « Synchroniser via iCloud » dans « Plus ». Le journal se copie dans votre iCloud privé et apparaît sur l’autre appareil.
Les pas, le sommeil et les séances lus dans Apple Santé ne passent pas par iCloud : chaque appareil lit les siens.
Comment passer à un nouvel iPhone ?
Le plus simple : activez « Synchroniser via iCloud » sur l’ancien iPhone, puis sur le nouveau, avec le même compte iCloud.
Sans iCloud : dans « Plus », « Envoyer mes données vers un autre appareil » crée une copie de votre journal. Sur le nouvel iPhone, « Ajouter les données d’un autre appareil » la reprend.
Comment tout effacer ?
Dans « Plus », touchez « Effacer toutes mes données », puis « Tout effacer ». C’est définitif.
Avec iCloud, l’effacement est transmis à vos autres appareils. Mettez-les d’abord à jour, et laissez-les se connecter : un appareil resté hors ligne apprend l’effacement à sa prochaine connexion, et met alors son ancienne copie à l’écart.
Dans quelles langues est l’app ?
En français, allemand, italien, anglais, espagnol, portugais du Brésil, japonais, coréen et chinois simplifié. Elle suit la langue de votre iPhone. Pour choisir une autre langue pour cette app seulement : Réglages de l’iPhone, puis « Apps » selon la version d’iOS, « Parkinson Tracker », « Langue préférée ».
Mes pas ou mon sommeil n’apparaissent pas
Vérifiez que vous avez autorisé l’app à lire ces données : Réglages de l’iPhone, « Santé », « Accès aux données et appareils », « Parkinson Tracker ».
Si vous portez un bracelet, ses données n’apparaissent que si son application les écrit dans Apple Santé. Un jour sans mesure reste vide : il n’est jamais compté comme zéro.
L’app peut-elle me dire quoi faire si j’ai oublié une prise ?
Non. Parkinson Tracker est un journal personnel. Il ne pose pas de diagnostic, ne formule pas de recommandation et ne remplace pas l’avis d’un médecin. Il ne conseille jamais de rattraper ou de doubler une dose. Pour toute question sur votre traitement, adressez-vous à votre équipe médicale.
Nous écrire
Pour un problème avec l’app, écrivez à :
Indiquez si possible le modèle de votre iPhone ou iPad, la version d’iOS, la version de l’app et ce qui se passe. N’envoyez pas votre journal, un rapport ou une capture avec des informations de santé.
C’est une aide technique, pas une aide médicale.